الشحن
الشحن داخل دولة الإمارات
توصّل فلورافي الزهور والهدايا إلى الإمارات السبع. تعتمد خيارات التوصيل المتاحة للطلب على إمارة المستلم وعنوان التوصيل وإجمالي الطلب.
رسوم التوصيل الحالية
- دبي: 25 د.إ للطلبات الأقل من 250 د.إ، والتوصيل مجاني من 250 د.إ.
- الشارقة وعجمان: 35 د.إ للطلبات الأقل من 300 د.إ، والتوصيل مجاني من 300 د.إ.
- أبوظبي: 45 د.إ للطلبات الأقل من 400 د.إ، والتوصيل مجاني من 400 د.إ.
- أم القيوين: 85 د.إ.
- رأس الخيمة والفجيرة: 110 د.إ.
يُحتسب خيار التوصيل النهائي ورسومه ويظهران في صفحة إتمام الشراء بعد إدخال إمارة المستلم وعنوانه. ويُعد المبلغ الظاهر عند إتمام الشراء هو المعتمد إذا جرى تحديث أسعار المتجر بعد نشر هذه الصفحة.
تاريخ ووقت التوصيل
أضف تاريخ ووقت التوصيل المفضّلين في السلة قبل إتمام الشراء. تساعدنا هذه التفضيلات على تنظيم الطلب، لكنها تخضع لتوفر الزهور والطاقة المتاحة للتوصيل وتأكيد الطلب. لا يتاح التوصيل في اليوم نفسه أو في موعد محدد إلا إذا ظهر هذا الخيار أو تم تأكيده للعنوان المختار.
بيانات المستلم والعنوان
يرجى إدخال الاسم الكامل للمستلم ورقم هاتف إماراتي والإمارة والمنطقة والشارع ورقم المبنى أو الفيلا وأي تعليمات للدخول. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة صحة هذه البيانات ورسالة الإهداء قبل تنفيذ الطلب.
الدخول وتوفر المستلم
يجب أن يتوفر شخص لاستلام الطلب في العنوان المؤكد. وبموافقة العميل أو المستلم، يمكن تسليم الطلب إلى استقبال المبنى أو الأمن. إذا تعذر الوصول إلى المستلم أو الدخول إلى العنوان، فسنستخدم بيانات الاتصال المرفقة بالطلب للاتفاق على الخطوة العملية التالية. وسيتم توضيح أي رسوم إضافية قبل ترتيب محاولة توصيل جديدة.
التعديلات والتأخير
تواصل معنا في أقرب وقت إذا احتجت إلى تعديل العنوان أو المستلم أو الوقت المفضل. قد يتعذر إجراء التعديل بعد بدء تجهيز الطلب أو خروجه للتوصيل. وقد تؤثر حركة المرور أو الطقس أو قيود الدخول أو الفعاليات العامة أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة في الموعد؛ وإذا حدث تأخير جوهري فسنرسل تحديثاً باستخدام بيانات الاتصال المسجلة مع الطلب.
الزهور الطازجة والتنسيق
الزهور منتجات طبيعية وموسمية، لذلك قد تظهر فروق بسيطة في اللون أو الشكل أو التنسيق. وإذا لم تتوفر زهرة أو قطعة تزيين محددة، فقد نستخدم بديلاً مناسباً بقيمة وطابع مماثلين مع الحفاظ على الشكل العام للتنسيق.
الاستفسارات
للمساعدة بشأن التوصيل، راسلنا على floravieae@gmail.com وأرفق رقم الطلب متى كان متاحاً.
آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026.
